这里是文章模块栏目内容页
Powered by Xunruicms 4.6.3 2009-2025 © Xunruicms Inc.
为进一步规范我市旅游市场秩序，优化旅游消费环境，切实保障游客合法权益，根据国家相关法律法规及上级部门工作部署，我市决定自即日起，在全市范围内开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动。现将有关事
为进一步规范我市旅游市场秩序，优化旅游消费环境，切实保障游客合法权益，根据国家相关法律法规及上级部门工作部署，我市决定自即日起，在全市范围内开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动。现将有关事项公告如下：
一、整治重点
（一）导游乱象问题
1.未取得导游证或伪造、冒用、租赁导游证从事导游活动的违法行为；
2.导游未经旅行社委派，私自承揽或以其他方式直接承揽导游业务；
3.导游在执业过程中存在损害国家利益、民族尊严的言行，或对游客态度恶劣、言语侮辱等行为；
4.旅行社或导游在广告宣传中夸大旅游服务内容和质量，虚假承诺旅游行程安排，误导游客报名参团；
5.旅行社及门市部从事招徕、咨询以外的活动。
（二）强制消费问题
1.以不合理低价组织旅游活动，诱骗游客并通过购物或自费项目获取回扣；
2.擅自变更行程、缩短游览时间，强迫或变相强迫游客消费（如购物、付费项目）；
3.合同条款含糊不清，存在强制消费暗示，或与商家串通欺骗、胁迫游客消费。
（三）旅行社违规经营问题
1.未取得经营许可非法组织旅游活动；
2.虚假宣传、低价揽客、零团费操作等欺诈行为；
3.向不合格供应商订购服务，或未明码标价、价格欺诈。
二、投诉举报方式
举报电话：应城市文化和旅游市场综合执法大队：0712-3226194
政务服务便民热线：12345
三、温馨提示
1.请选择正规旅行社，签订规范旅游合同，警惕低价陷阱；
2.如遇强制消费、导游辱骂等行为，请保留证据并及时举报；
3.遵守法律法规，文明旅游，共同维护良好市场秩序。
欢迎社会各界积极参与监督，共同营造安全、诚信、文明的旅游环境！
应城市文化和旅游局
2025年4月27日
上一篇：旅游风险提示
下一篇：5月23日炎帝寻根节活动